Descripción de Curso

En esta sección revisaremos el Centro de Mando ZeroQ , el cual nos permite gestionar y visualizar en tiempo real el funcionamiento de nuestra (s) sucursal (es) de manera remota.

  • Perfiles que utilizan este módulo

  • Agentes Onlooker

  • Supervisores

  • Administradores

Contenidos

    1. Introducción

    2. ¡Bienvenido!

    1. Ingreso a Centro de Mando ZeroQ

    1. Filtros de Búsqueda

    1. Configuración SLA de Tiempo de Espera

    2. Configuración SLA de Tiempo de Atención

    1. Indicadores de Control

    1. Vista Interna Centro de Mando

    2. Chat - Mensajería entre Centro de Mando y Módulo Botonera Funcionario

About this course

  • Gratis
  • 11 lecciones
  • 0 horas de contenido de video